Coordonnateur service client

Numéro de l'offre : 6079

Secteur : Coordonnateur

Région : Mauricie

Lieu de travail : Louiseville, QC, Canada

Horaire : Temps plein, Permanent, Jour, Semaine


Horaire flexible

Conciliation travail famille

Club social

Stationnement gratuit

Congés mobiles

Bonis de performance

Café

Équipements fournis

Programme de formation

Programme de reconnaissance

Le service client n'a plus de secrets pour vous? Vous avez une facilité à vous «revirer sur un 10 cent»? Devenez coordonnateur chez Multi-Modules !

Description de l'employeur

Bâtisseurs de projets et de carrières, les membres de Multi-Modules contribuent à l’expansion de l’entreprise dans un esprit accueillant et convivial. Multi-Modules est une entreprise passionnée d’ébénisterie architecturale qui fabrique des meubles commerciaux haut de gamme et sur mesure.
Ce qui pourra vous intéresser ici:
→ Tâches diversifiées et non répétitives
→ Air climatisée
→ Salaire à discuter selon l’expérience
 

Description du poste

Dans le but d’agrandir l’équipe, notre défi est de trouver le ou la professionnel(le) en service client qui agira à titre de coordonnateur (trice) du service après-installation.

Grâce à votre souci du service à la clientèle et à votre capacité à réagir rapidement aux imprévus, vous prendrez les appels de service des clients qui ont des questions ou des ajustements suite à l’installation de leur projet. Parce que vous êtes structuré et méthodique, vous cernerez les actions immédiates à apporter et fournirez aux clients les informations adéquates pour créer un lien de confiance et de respect.

Avec votre expérience en service et logistique, vous coordonnerez ensuite les activités des installateurs et des sous-traitants pour répondre aux besoins des clients à court terme et procèderez à la facturation des cas de service.
 

Responsabilités

Vous possédez
  • Une bonne maitrise de l’anglais
  • De l’expérience en coordination, logistique et/ou service à la clientèle téléphonique

**Nous souscrivons au principe de l'égalité en emploi. Pour faciliter la lecture, le genre masculin est utilisé sans discrimination dans ce texte.

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Voici les mesures que nous avons déployées face au COVID-19 pour atténuer les impacts et les précautions pour nous, nos familles et nos clients
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