Directeur (trice) des opérations cliniques

Numéro de l'offre : 6151

Secteur : Cadre / Direction générale

Région : Lanaudière

Horaire : Temps plein, Permanent, Jour


Description de l'employeur

Notre client Imagerie des Pionniers offre des services médicaux spécialisés dans la région de Lanaudière. En affaires depuis 2005, l’entreprise peut compter sur une équipe d’environ 45 personnes pour réaliser sa mission/vision qui se résume en un mot : Exceller! Notre client est actuellement à la recherche d’un(e) directeur(trice) des opérations cliniques. Votre parcours démontre clairement vos aptitudes de gestion humaine des équipes et vos aptitudes à gérer les opérations avec brio, ce poste est pour vous.

 

Description du poste

Formation :
  • Baccalauréat en gestion des opérations ou autre formation pertinente
  • Membre de l’Ordre des CRHA – un atout
Expérience et connaissances:
  • 7 à 10 années d’expérience en gestion des opérations
  • 7 à 10 années d’expérience en gestion du personnel
  • Expérience de gestion dans un environnement médical – un atout
  • Connaissances en matière des Normes du Travail
  • Connaissances des outils informatiques Microsoft Office
  • Être bilingue – un atout

Habiletés:
  • Leadership (influence et mobilisation)
  • Orienté vers les résultats et la qualité
  • Sens de la planification, de l’organisation et du contrôle
  • Excellente capacité décisionnelle et jugement
  • Excellente capacité de communication
  • Esprit d’équipe et collaboration
  • Bonne gestion des priorités
  • Tolérance à l’ambiguïté et adaptabilité

Responsabilités

Relevant des propriétaires-médecins, le directeur des opérations a pour mission de gérer les opérations de la clinique médicale tout en optimisant le rendement de l’entreprise et en contribuant activement dans la mobilisation des équipes. Dans ce rôle, il gère trois départements opérationnels soit le secteur technique, la réception/rdv, la transcription ainsi que la coordination efficiente entre ces départements. Il contribue au développement et à la réalisation d’une vision à long terme des secteurs à sa charge et collabore étroitement avec le contrôleur financier afin d’atteindre les objectifs.

1. Gestion stratégique et de planification :
  • Assure le fonctionnement de l’entreprise selon la mission, la vision et les valeurs de la clinique;
  • Identifie et promeut des stratégies et plans d’action pour assurer un développement des affaires à long terme;
  • Analyse et révise les processus opérationnels et les procédures établis par la clinique;
  • Développe des stratégies efficientes afin d’améliorer et de standardiser les activités opérationnelles et interdépartementales;
  • Dirige le comité de gestion et collabore avec le contrôleur financier dans l'atteinte des objectifs de la clinique;
  • Oriente les efforts et plans d'action des différents secteurs à sa charge et en réaliser le suivi;
  • Établit et fait le suivi des indicateurs globaux de performance dans chaque département en collaboration avec le secteur financier.
2. Gestion du personnel et administration :
  • Demeure un exemple en tout temps dans l'application des valeurs organisationnelles, des lois et des diverses règles de l'entreprise et veille à leur application au sein des équipes;
  • Gestion du personnel et de tout le volet ressources humaines entre autres, la gestion de rendement, la reconnaissance, les rôles et attentes, le processus d’embauche tout en étant conforme aux normes du travail;
  • Responsable de la gestion des horaires, des vacances, des congés, etc. de tous les départements sous sa charge;
  • Révise et analyse la structure organisationnelle afin d’y apporter des changements si nécessaires;
  • Contribue activement à la résolution de problèmes au quotidien ainsi qu’au règlement des différends intra et inter-départements;
  • Revoit et optimise la structure de gestion des ressources humaines;
  • Revoit le processus de gestion de la rémunération en collaboration avec le contrôleur financier;
  • Être de support aux propriétaires dans la gestion des professionnels radiologistes;
  • Développe et soutient un climat de confiance qui assure la mobilisation au sein des équipes;
  • Assure une saine coordination au sein des différents départements de la clinique.
3. Gestion opérationnelle:
  • S’assure de la mise en place et de l’optimisation des mécanismes de contrôle de qualité dans les différents secteurs sous sa charge afin de répondre à la mission d’excellence dans les services offerts;
  • Gère la maintenance et les réparations des équipements techniques avec les différents fournisseurs et être la personne ressource lors de toute situation qui entrave au fonctionnement des opérations;
  • Responsable du dossier d’Accréditation Agrément Canada et s’assure d’une mise en œuvre continue des procédures et politiques par le personnel et de la conformité lors d’inspections;
  • Participe au développement et à la coordination des projets d’investissements en capital (CAPEX);
  • Collabore avec le contrôleur financier pour le suivi et l’analyse des budgets départementaux;
  • Favorise le développement et la formation technique et s'assure de constamment renforcir son équipe afin d'éviter toute situation de non-fonctionnement par l'absence de ressources humaines;
  • Collabore avec le support technique lorsque nécessaire.

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